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絵画の購入及び発送に関して

一部のアートを除きのアートワークには、アートワークの真正性を保証し、証明書をお渡しします。

アートワークの価格はすべて日本円で、クレジットカードもしくは日本の銀行口座への振り込みでのお支払いを受け付けております。お支払いには、Visa、Mastercard、American Expressを含む主要なクレジットカードがご利用いただけます。

本サイトにすでに掲載されているされているアートは木製パネルに貼られた状態での発送となります。 額縁ご希望のお客様には対応いたします。

またサイトに掲載されていないアートをご希望のお客様はアーティストやアートテーマなどのご希望をお聞きして現地コーディネーターがいくつかのアートをご提案させていただきます。この場合の発送は、絵画は適切な状態で梱包され、ロール状に巻かれてチューブにて発送します。オーストラリアからの発送には購入金額をカバーする保険が適用され、TNTまたはDHLを利用して発送されます。商品が日本に到着した際、輸入関税や通関手数料がかかる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

返金ポリシー

アートがお客様の手元に届いた時点で、返金することは出来ません。ただし、アートに重大な問題がある場合、返金または交換を求めることができます。。

  • 購入品に問題があることを知っていた場合には、その商品を購入することを止めてしまうような問題があった場合。
  • サンプルや記述と大きく異なる場合
  • サイト上の絵と違うなど

該当する場合にはメールなど文書により弊社へご連絡いただき14日以内に着払いにてアートをご返送ください。、問題がお客様の責任ではないことを証明するよう求められることもありますので予めご了承ください。

返金以外の方法をご希望の場合は、アートの交換や修理を手配することができます。気が変わっただけでは返金の対象にはなりませんので慎重にお選びください。またレシートは購入を証明するものとして保管するようお願いいたします。

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